Preguntas Frecuentes
Agencias
¿Cómo hago para obtener el certificado nacional de autorización para agencias de turismo estudiantil?
¿Tiene algún costo obtener el certificado?
¿Qué debo hacer para celebrar un contrato?
¿Cada cuánto tengo que renovar el certificado?
¿Tiene algún costo renovar el certificado?
¿Cómo debe ser el contrato y cómo consigo un modelo del mismo?
¿Cuáles son los servicios que incluye el contrato?
¿Que servicios puedo incluir en el contrato?
¿Cómo debo emitir el cupón de la cuota 0?
¿Que garantiza el contrato de fideicomiso?
¿Qué es Nación Fideicomisos S.A.?
¿Cuáles son los requisitos para aquellos contratos de viajes con antelación a 60 días?
¿Cuáles son los requisitos para aquellos contratos de viajes dentro de los 60 días?
¿Quién debe realizar el aporte al fideicomiso?
¿Dónde debo firmar el contrato de fideicomiso?
¿Dónde debo presentar las pólizas del seguro de caución y/o avales?
¿Cómo debo acreditar la contratación del seguro de caución?
¿Puede viajar el turista sin haber pagado la cuota 0?
Socios Turistas
¿Cómo verifico que mi agencia de viajes cuenta con el certificado de autorización?
¿Qué garantiza el aporte de la cuota 0?
¿Qué es la cuota 0?
¿El importe de la cuota cero esta incluida en el costo total del viaje?
En caso de incumplimiento de la agencia, el fondo de turismo estudiantil, ¿qué monto me reintegra?
¿Cuándo aseguro el reintegro de mi dinero si la empresa de viajes no cumple?
¿Dónde debo abonar la cuota 0?
¿Cómo hago para realizar una denuncia?
¿El liberado paga cuota cero?


Respuestas Agencias
¿Cómo hago para obtener el certificado nacional de autorización para agencias de turismo estudiantil?

Tiene que cumplir con los requisitos del articulo 2ª de la Resolucion nº 237/07 Toda la información correspondiente a la obtención del certificado debe consultarla en la SECTUR. Tel: 011 4316 1600 Direccion: Suipacha 1111 p.7 - Cap. Federal

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¿Tiene algún costo obtener el certificado?

Toda la información correspondiente a la obtención del certificado debe consultarla en la SECTUR.Tel: (011) 4316 1600dirección: Suipacha 1111 p.7 - Cap. Federal

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¿Qué debo hacer para celebrar un contrato?

La información se encuentra en el instructivo para contratar que encontrará en la página www.turismo.gov.ar.

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¿Cada cuánto tengo que renovar el certificado?

La renovación es anual (desde el momento de obtención del certificado). debe presentar la documentación con 60 días de anticipación Informar cualquier modificación que sufra la declaración jurada anual, dentro de los QUINCE (15) días hábiles de producida. En caso de actuar como organizadores, actualizar cada (2) meses corridos, a partir de su otorgamiento, los compromisos de prestación de servicios exigidos por el artículo 2° del presente reglamento. En caso de actuar como comercializadores, acreditar cada (2) meses corridos, a partir de su otorgamiento, la vigencia de su actuación en representación del organizador.

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¿Tiene algún costo renovar el certificado?

La información se encuentra en el artículo 4º y 5º de la Resolución.

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¿Cómo debe ser el contrato y cómo consigo un modelo del mismo?

Los modelos de los contratos podrá obtenerlos en la pagina www.turismo.gov.ar.

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¿Cuáles son los servicios que incluye el contrato?

Esa información se encuentra en el artículo 7º de la Resolución Nº 237/07.

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¿Que servicios puedo incluir en el contrato?

Los servicios que puede incluir en el contrato que va a ser impreso por el sistema aplicativo son los que se mencionan en el articulo 7 de la Resolución 237/07.

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¿Cómo debo emitir el cupón de la cuota 0?

Deberá ingresar en el sistema aplicativo. Al cargar en el mismo los datos de cada pasajero, el sistema le dará la opción para imprimir la cuota cero.

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¿Que garantiza el contrato de fideicomiso?

El contrato de fideicomiso tendrá por objeto garantizar las obligaciones frente a eventuales incumplimientos contractuales, totales o parciales, en que incurran los agentes de viajes.

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¿Qué es Nación Fideicomisos S.A.?

Nación Fideicomisos S.A. es el fiduciario, administrador del fondo de turismo estudiantil.

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¿Cuáles son los requisitos para aquellos contratos de viajes con antelación a 60 días?

a) Los aportes al fideicomiso privado de administración denominado fondo de turismo estudiantil. b) La contratación de seguros de caución y/o avales por una suma de dinero equivalente al treinta por ciento (30 %) del monto total de cada viaje contratado por cada contingente.

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¿Cuáles son los requisitos para aquellos contratos de viajes dentro de los 60 días?

a) Aportes al fideicomiso privado de administración denominado fondo de turismo estudiantil.

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¿Quién debe realizar el aporte al fideicomiso?

El organizador debe aportar al fideicomiso, el comercializador no aporta por si solo, sino por cuenta del organizador.

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¿Dónde debo firmar el contrato de fideicomiso?

En Nación Fideicomisos – Marcelo T de Alvear 1490 P.B. – Telefono: 011- 4016 8601 (Rosana Ballatore)

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¿Dónde debo presentar las pólizas del seguro de caución y/o avales?

En Nación fideicomisos – 25 de mayo 195 piso 3º – Telefono: 011- 4016 8601.

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¿Cómo debo acreditar la contratación del seguro de caución?

Los agentes de viajes autorizados a operar en turismo estudiantil deberán hacer entrega a Nación Fideicomisos s. a. de la póliza correspondiente, dentro de los cinco (5) días hábiles desde la suscripción de cada contrato estudiantil. El fiduciario informará el cumplimiento de la contratación del seguro por el agente de viajes mediante la carga de la información requerida en el sistema aplicativo de turismo estudiantil, desarrollado por el fiduciario, dentro de las 72hs. de recibida la póliza.

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¿Puede viajar el turista sin haber pagado la cuota 0?

No. Salvo los casos cargados como "liberado".

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Respuestas Socios Turistas
¿Cómo verifico que mi agencia de viajes cuenta con el certificado de autorización?

Podrá realizar esa consulta vía internet ingresando a la página www.cuotacero.com.ar - en el link agencias autorizadas. Si la misma se encuentra habilitada va a figurar en la lista de agencias, la página podrá ser consultada a partir del 26/03.

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¿Qué garantiza el aporte de la cuota 0?

El contrato de fideicomiso tendrá por objeto garantizar las obligaciones frente a eventuales incumplimientos contractuales, totales o parciales, en que incurran los agentes de viajes.

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¿Qué es la cuota 0?

Es el aporte que debe efectuar el usuario al fondo de turismo estudiantil que consta del 6 % del monto total del viaje individual contratado en virtud de los servicios incluidos en el modelo de contrato aprobado por la secretaria de turismo de la Nación. Para todos aquellos contratos que se hayan firmado antes del 28/02/2007 el aporte de la cuota 0 es del 1.5% del costo total del viaje.

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¿El importe de la cuota cero esta incluida en el costo total del viaje?

No, no esta incluido en el costo total. El importe de la cuota cero es un porcentaje que se calcula sobre el precio final del viaje.

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En caso de incumplimiento de la agencia, el fondo de turismo estudiantil, ¿qué monto me reintegra?

La información se encuentra en los artículos 30 de la Resolución 237/07, la cual puede descargar de la pagina www.turismoestudiantil.gov.ar

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¿Cuándo aseguro el reintegro de mi dinero si la empresa de viajes no cumple?

Una vez que realice la denuncia a la SecTur y la misma se encargue de verificar la situación de la Agencia.

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¿Dónde debo abonar la cuota 0?

El agente de viajes le otorgará un cupón que usted podrá abonar a través de: *Sucursales del Banco de la Nación Argentina. *Cajeros automáticos de la Red LINK. *Página web de red link: www.linkpagos.com.ar

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¿Cómo hago para realizar una denuncia?

Esa información se encuentra en el instructivo para denunciar el incumplimiento del agente de viajes que usted encontrará ingresando a la página www.turismo.gov.ar

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¿El liberado paga cuota cero?

No, en ese caso el sistema permite cargar los liberados en forma aparte (sin emitir el cupón 0).

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